Beim Benchmarking von Prozessen werden die angewandten Vorgehensweisen (Gesch\u00e4ftsprozesse) zwischen Unternehmen verglichen. Prozesse k\u00f6nnen dabei sowohl aufbau- als auch ablauforganisatorische Prozesse sein. Durch den Vergleich der eigenen Prozesse mit denen der Benchmarking-Partner k\u00f6nnen innovative L\u00f6sungen zur Gestaltung von Gesch\u00e4ftsprozessen gefunden werden. Voraussetzung ist, dass die zu untersuchenden Prozesse pr\u00e4zise definiert, geeignet strukturiert und anhand relevanter Metriken quantifiziert werden. Die Metriken bilden dabei die Grundlage f\u00fcr den Vergleich. Anschlie\u00dfend findet ein Transfer von Fremdwissen in das eigene Systemwissen statt.<\/p>\n
Wie profitiert Ihr Unternehmen davon?<\/strong> Wie gehen wir dabei vor?<\/strong> Darauf aufbauend wird die Ist-Analyse<\/strong> der zu untersuchenden Gesch\u00e4ftsprozesse durchgef\u00fchrt. Hierf\u00fcr sind zun\u00e4chst die zu betrachtenden Gesch\u00e4ftsprozesse zu identifizieren und Messgr\u00f6\u00dfen f\u00fcr diese zu definieren sowie zu ermitteln. In vielen F\u00e4llen bietet sich aufgrund der hohen Komplexit\u00e4t dieser Prozesse eine Modellierung mithilfe der am IPK-Berlin entwickelten Methode der integrierten Unternehmensmodellierung (IUM)<\/u> an, um bei allen Beteiligten ein einheitliches Verst\u00e4ndnis \u00fcber die Abl\u00e4ufe sicherzustellen.<\/p>\n Im Rahmen des eigentlichen Vergleichs werden die Prozesse selektierter Unternehmen anhand von Leistungsparametern bewertet. F\u00fcr die erkannten Leistungsunterschiede werden potenzielle Ursachen analysiert, um Best Practices zu identifizieren die auf eine Anwendbarkeit in Ihrem Unternehmen \u00fcberpr\u00fcft werden m\u00fcssen. In der Regel sind an einem Prozess Benchmarking Projekt ca. 5- 7 Unternehmen beteiligt.<\/p>\n Die darauf folgende Aufgabe des Benchmarking-Teams besteht darin, die Resultate aus den Analysen zu interpretieren und realistische und messbare Ma\u00dfnahmen<\/strong> zu definieren, die in Form eines Ma\u00dfnahmenkatalogs oder Aktionspl\u00e4ne ausgearbeitet werden. Dem Unternehmen obliegt dann die Umsetzung<\/strong> der Ma\u00dfnahmen. Das Gelernte soll nicht kopiert, sondern auf das eigene Unternehmen angepasst und \u00fcbertragen werden mit dem Ziel, die Gesch\u00e4ftsprozesse, Methoden, Produkte oder Dienstleistungen entscheidend zu verbessern.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Beim Benchmarking von Prozessen werden die angewandten Vorgehensweisen (Gesch\u00e4ftsprozesse) zwischen Unternehmen verglichen. Prozesse k\u00f6nnen dabei sowohl aufbau- als auch ablauforganisatorische Prozesse sein. Durch den Vergleich der eigenen Prozesse mit denen der Benchmarking-Partner k\u00f6nnen innovative L\u00f6sungen zur Gestaltung von Gesch\u00e4ftsprozessen gefunden…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/izb.ipk.fraunhofer.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/24"}],"collection":[{"href":"https:\/\/izb.ipk.fraunhofer.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/izb.ipk.fraunhofer.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/izb.ipk.fraunhofer.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/izb.ipk.fraunhofer.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=24"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/izb.ipk.fraunhofer.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/24\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1296,"href":"https:\/\/izb.ipk.fraunhofer.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/24\/revisions\/1296"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/izb.ipk.fraunhofer.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=24"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nVon den Wettbewerbsinformationen, die aus den Prozessbenchmarking gewonnenen werden, kann Ihr Unternehmen vielf\u00e4ltigen Nutzen ziehen. Das f\u00e4ngt schon mit der Erh\u00f6hung des Selbstverst\u00e4ndnis an, indem durch die Analyse der Gesch\u00e4ftsprozesse innerbetriebliche Transparenz und ein gemeinsames Verst\u00e4ndnis erzeugt werden. Beim Prozess-Benchmarking werden vor allem die Hintergr\u00fcnde (d.h. die Prozesse) untersucht, durch welche die messbare Leistung eines Unternehmens zustande kommt. Hauptziel ist es, dass die beteiligten Unternehmen voneinander lernen und somit ihre Gesch\u00e4ftsprozesse verbessern k\u00f6nnen. Beispiele f\u00fcr die Ziele und potentiellen Verbesserungen f\u00fcr Ihr Unternehmen sind:<\/p>\n\n
\nAusgehend von den Unternehmenszielen werden die spezifischen Ziele des Benchmarking-Projekts definiert und das Projektteam gebildet.\u00a0 Im Anschluss erfolgt eine genaue Abgrenzung der zu analysierenden Gesch\u00e4ftsprozesse sowie die Festlegung des Ablaufs und Meilensteine des Projektes, sodass die Ergebnisse besser kontrolliert werden k\u00f6nnen.<\/p>\n